Allgemeine Datenschutzerklärung
Aptriva verpflichtet sich, den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz zu gewährleisten. Wir behandeln personenbezogene Informationen mit höchster Sorgfalt und setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um.
Definitionen
Diese Sektion klärt die wichtigsten Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, um Transparenz im Umgang mit Ihren Daten zu schaffen.
Datenerhebung
Aptriva erfasst personenbezogene Daten zur Erbringung und Optimierung seiner Dienstleistungen. Diese Daten werden mit Sorgfalt und unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre behandelt.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende Informationen können von Ihnen freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Services bereitgestellt werden:
- Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail und Telefonnummer
- Anforderungsprofile und Präferenzen zu Immobilien
- Kommunikationsinhalte und Anfragen
- Feedback und Bewertungen zu unserem Service
- Zahlungsinformationen bei Abschluss von Dienstleistungen
- Sonstige relevante persönliche Informationen, die zur Servicequalität beitragen
Automatisch gesammelte Daten
Neben den von Nutzern bereitgestellten Informationen erfassen wir automatisch bestimmte Daten bei der Nutzung unserer Webseite:
- IP-Adresse und Standortdaten zur Analyse und Sicherheit
- Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekonfiguration
- Daten zum Nutzerverhalten wie besuchte Seiten und Verweildauer
- Cookies und ähnliche Technologien zur Optimierung der Nutzererfahrung
- Login- und Zugriffsdaten zur Verwaltung von Nutzerkonten
- Fehlerberichte und Systemdiagnosen zur Verbesserungen unserer Plattform
Daten von Drittanbietern
In gewissen Fällen können wir ergänzende Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern beziehen, um unsere Leistungen zu verbessern:
- Öffentliche Immobilienmarkt-Daten und Bewertungen
- Kooperationspartner aus der Immobilienbranche zur Optimierung der Vermittlung
- Technische Anbieter wie Hosting-Dienste und Analyseplattformen
Verwendungszwecke der Daten
Die erhobenen Daten werden für folgende Zwecke eingesetzt, um den Service präzise und kundenorientiert zu gestalten:
- Erfüllung und Verwaltung von Concierge-Leistungen
- Kundenberatung und individuelle Immobilienauswahl
- Kommunikation mit Nutzern und Bearbeitung von Anfragen
- Verbesserung der Webseite und des Serviceangebots
- Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention
- Verwaltung von Verträgen und Rechnungen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Marketingmaßnahmen, stets unter Beachtung Ihrer Präferenzen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den rechtlichen Vorgaben der Schweiz und der DSGVO, insbesondere basierend auf:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungen
- Berechtigte Interessen von Aptriva oder Dritten
- Gesetzliche Verpflichtungen und Vorschriften
DSGVO-Konformität
Aptriva respektiert und fördert die Datenschutzrechte der Nutzer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dabei sorgen wir für Transparenz und verantwortliche Datenverarbeitung.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte persönliche Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität und Nutzererlebnis zu verbessern sowie statistische Analysen durchzuführen.
Es werden funktionale, analytische und Marketing-Cookies eingesetzt. Funktionale Cookies gewährleisten Grundfunktionen, analytische Cookies helfen bei der Optimierung der Seite, Marketing-Cookies unterstützen personalisierte Inhalte.
Die Cookies werden nach Zweck und Dauer unterschieden: essentielle Cookies für den Betrieb, Performance-Cookies für Analyse, sowie Drittanbieter-Cookies für Werbung.
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder über unsere Cookie-Einstellungen auf der Webseite verwalten.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe an Dritte
Aptriva gibt personenbezogene Daten nur unter strengen Voraussetzungen weiter, um die Servicequalität zu gewährleisten oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
- Dienstleister, die technische und organisatorische Unterstützung bieten
- Kooperationspartner innerhalb der Immobilienbranche für Vermittlungszwecke
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Externe Analyseunternehmen zur Optimierung des Angebots
- Keine Weitergabe ohne Ihre Einwilligung, sofern nicht gesetzlich erforderlich
Internationale Datenübermittlungen
Daten können außerhalb der Schweiz übermittelt werden, wenn die Empfängerländer ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten oder geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.
Zu den Schutzmaßnahmen zählen EU-Standardvertragsklauseln, vertragliche Verpflichtungen und Sicherheitsvorkehrungen, um den Datenschutz jederzeit sicherzustellen.
Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Fristen gespeichert.
Kommunikationsdaten werden solange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung von Anliegen notwendig ist.
System- und Zugriffsdaten werden für Sicherheits- und Wartungszwecke gespeichert, in der Regel bis zu sechs Monate.
Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Aptriva setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unerlaubten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
- Zugriffsmanagement und Rollenbasierte Berechtigungen
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates der Systeme
Rechte der Nutzer
Sie haben vielfältige Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir jederzeit unterstützen und ermöglichen möchten.
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
- Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung unkorrekter Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen
- Recht auf Übertragbarkeit der Daten an andere Anbieter
- Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketing oder aufgrund berechtigter Interessen
- Beschwerderecht bei zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung persönlicher Daten unter bestimmten Bedingungen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei Aptriva gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, diese berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken lassen. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten, je nach Komplexität und Umfang der Anfrage kann dies variieren.
Marketing und Werbung
Aptriva verwendet Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen personalisierte Angebote und Neuigkeiten zu hochwertigen Immobilien und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Sie können jederzeit den Erhalt dieser Informationen widerrufen.
Um den Empfang von Marketingmitteilungen zu beenden, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren Emails oder kontaktieren Sie uns direkt.
Schutz von Kindern
Aptriva erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren und richtet seine Leistungen ausschließlich an volljährige Nutzer.
Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Aptriva übernimmt keine Verantwortung für die Datenerhebung oder die Datenschutzpraktiken dieser Drittseiten.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.